Eliminación de datos

En Claient puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Cómo hacerlo depende de qué tipo de datos sean.

1. Si tienes una cuenta en Claient

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde el panel, sin necesidad de contactarnos:

• Inicia sesión y entra en Ajustes → Eliminar cuenta.
• Confirma la acción escribiendo el nombre de tu cuenta cuando se te solicite.

Al confirmarlo se borran de forma permanente los datos de tu cuenta y de tus leads, se cancela tu suscripción y se eliminan las credenciales cifradas (incluidos el token de WhatsApp y las claves de terceros). Esta acción es irreversible.

2. Si conectaste WhatsApp a través de Meta

Si vinculaste tu cuenta de WhatsApp Business mediante Meta, puedes revocar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Meta o de Facebook (Configuración → Aplicaciones y sitios web). Al hacerlo, Meta nos notifica y desconectamos tu número; además eliminaremos los datos asociados conforme a esta política.

3. Si eres un lead (escribiste por WhatsApp a un negocio)

Si contactaste por WhatsApp con un negocio que usa Claient, el Responsable de tus datos es ese negocio, no Claient. Dirígete directamente a él para ejercer tu derecho de supresión. Si nos escribes a [EMAIL DE CONTACTO], te ayudaremos a redirigir tu solicitud al negocio correspondiente.

4. Solicitud por correo

Si no puedes acceder al panel, también puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Podremos pedirte que acredites tu identidad antes de proceder. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la normativa de protección de datos.

Para más detalle sobre cómo tratamos los datos, consulta nuestra Política de privacidad.